Публичная оферта
Действующая c: 12.06.2025
Настоящая публичная оферта (далее – «Соглашение») является соглашением между Celestialwinner – Unipessoal Lda, компанией, должным образом зарегистрированной в соответствии с законодательством Португалии, с главным офисом по адресу Rua Moinho Novo 3 Ex Lt 291 C5.2 Quinta da Beloura 2710-704 Linhó – SINTRA, Lisboa, Portugal («Компания», «Мы», «Нас», «Наш») с одной стороны и посетителями (именуемыми в дальнейшем «Пользователи», «Вы») с другой стороны, пользующимися предоставляемыми услугами (далее – «Услуги») вебсайта TrustyTech.io, который расположен на https://trustytech.io/ (именуемом в дальнейшем «Сайт»). Взаимодействие между Пользователями и Компанией должно регулироваться настоящим Соглашением.
Перед использованием Сайта, пожалуйста, внимательно прочтите это Соглашение. Если в этом Соглашении есть что-либо, с чем Вы не согласны, или присутствуют требования, которым Вы не соответствуете, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
Чтобы понять, как Мы обрабатываем Ваши персональные данные, ознакомьтесь с Нашей Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и должна быть прочитана вместе с ними и перед доступом к Услугам Компании.
Законы Португалии регулируют, применяются и толкуют настоящее Соглашение, составленное на русском языке (далее – «Применимое законодательство»).
-
1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1. Использование Сайта и/или Услуг означает, что Вы подтверждаете свое информированное согласие с данным Соглашением, Политикой конфиденциальности и любыми другими существующими или будущими обязательными дополнениями к настоящему Соглашению. Также считается, что Вы согласны с настоящим Соглашением, поставив флажок об ознакомлении и принятии данного Соглашения при создании Профиля.
1.2. Услуги, которые Мы предоставляем на Сайте, представляют собой возможность просмотра и публикации Пользовательских отзывов в каталоге публично доступных поставщиков прокси-услуг, добавления отдельных карт с описанием поставщиков прокси-услуг и посещения доверенных веб-сайтов по специальным партнерским ссылкам.
1.3. При добавлении карты выбранного поставщика прокси-услуг, Пользователь Сайта может добавить в ее описание:
1.3.1. Логотип поставщика прокси-услуг;
1.3.2. URL сервиса;
1.3.3. виды предоставляемых прокси-продуктов, а также их преимущества и недостатки;
1.3.4. Тип авторизации, который используется на прокси-продуктах поставщика;
1.3.5. Технические характеристики (например, но не ограничиваясь, пинг, скорость и т.д.);
1.3.6. Различные доступные опции (возможность возврата, возможность замены продукта, наличие API, партнерской программы, бесплатного теста и т. д.);
1.3.7. Промокоды сервиса и сроки их действия;
1.3.8. Список контактов/социальных сетей для взаимодействия с сервисом.
1.4. Добавляя информацию и логотип поставщика прокси-услуг, права на размещение которых защищены соответствующим законодательством в сфере Интеллектуальной собственности (в том числе, но не ограничиваясь Торговых марок, патентов, полезных моделей), Пользователь подтверждает наличие у себя необходимого объёма правоспособности и дееспособности (включая письменное разрешение такого поставщика на использование) на их публикацию.
1.5. Добавить поставщика прокси-услуг может любой зарегистрированный Пользователь, пройдя валидацию и модерацию на Сайте, в ходе которых создается личная учётная запись (далее – «Профиль»).
1.6. Вам запрещено использовать Наш Сайт для сравнительного анализа, проверки его функций, наличия каких-либо возможностей, производительности, и/или любых других конкурентных целей. Чтобы использовать Услуги либо Сайт Компании, конкуренты должны получить предварительное письменное согласие от Компании.
1.7. Дальнейшее посещение Сайта, а также использование Услуг возможно только при наличии согласия с данным Соглашением. Использование Вами Услуг, означает ничто иное, как информированное согласие с Вашей стороны с данным Соглашением, его приложениями, а также любыми другими документами, которые были упомянуты в этом Соглашении.
1.8. Компания предоставляет Услуги в соответствии с общепринятыми законами и правилами, которые применяются к предоставлению Услуг, при условии использования Пользователем Услуг в соответствии с настоящим Соглашением, независимо от особенностей их использования.
2. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ
2.1. Мы стремимся сделать Наши Услуги удобными для Пользователей. Поэтому Мы можем обновлять, изменять, ограничивать, поддерживать Наш Сайт, получать доступ к Профилю без разрешения Пользователя и т. д. в целях улучшения Наших Услуг.
2.2. Компания может изменять, модифицировать или обновлять Сайт без предварительного уведомления или разрешения Пользователя, однако все необходимые изменения будут оперативно вноситься в настоящее Соглашение.
2.3. Компания может проводить превентивное техническое обслуживание, которое может привести к приостановке работы Сайта, чтобы гарантировать безопасность Сайта и использования Услуг Пользователями, а также для повышения качества таких Услуг.
2.4. Компания может без разрешения Пользователей передать право собственности на Сайт другим сторонам и/или переуступить свои права и/или обязанности по настоящему Соглашению, однако приложит достаточные усилия, чтобы проинформировать Пользователей об этом. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается на данные изменения в условиях Соглашения в соответствии с пунктом 1.1.
2.5. Компания не несет ответственности за проблемы со связью, возникшие в результате сбоев в работе серверов, маршрутизаторов, сетей и т. д. сторонних центров обработки данных и третьих сторон, не связанных с Нами, а также в результате выбора Пользователем интернет-провайдера, блокирующего доступ к Сайту.
2.6. Доступ к Услугам может быть ограничен или прекращен по собственному усмотрению Компании.
3. ОБЪЕМ УСЛУГ
3.1. Компания предлагает Услуги Пользователям, в том числе предоставление доступа к Профилю.
3.2. При оказании Услуг Компания может привлекать независимых поставщиков (далее – «Третьи стороны»), ссылки на которые размещены на Сайте.
3.3. Компания не несет ответственности за действия Пользователя по использованию данных Услуг и за его обязательства в связи с таким использованием.
3.4. Компания, на основе Вашего согласия при регистрации Профиля или публикации Отзыва, имеет право отправлять, рассылать Пользователям сообщения, запросы, рекламу, информационные сообщения и другие уведомления касательно важных событий и обновлений на Сайте, условий Соглашения и Услуг.
3.5. Пользователь имеет право отозвать свое согласие на рассылку информации, обозначенной в пункте 3.4., путём направления письма с соответствующим запросом на [email protected] с почты, указанной в регистрационной форме.
4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
4.1. Для доступа к Услугам Пользователям необходимо ознакомиться и принять настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности при заполнении Регистрационной формы (далее – «Форма») на Сайте и создании Профиля.
4.2. Пользователь обязан предоставлять правдивую, полную и достоверную информацию и поддерживать ее в актуальном состоянии.
4.3. Пользователи соглашаются с тем, что они несут исключительную ответственность за предоставление корректной информации в Форме, которую они используют для доступа к Сайту.
4.4. Доступ Пользователя к Профилю может быть приостановлен или прекращен по Нашему усмотрению. Если Пользователь не согласен с приостановкой или прекращением доступа, необходимо отправить письмо на [email protected] с почты, указанной в Форме, в котором предоставить данные для идентификации Профиля, цель и/или причину письма и результат, который Вы ожидаете.
4.5. Что бы создать Профиль на Нашем Сайте, Пользователю нужно заполнить Форму. При заполнении Формы Пользователь должен указать свою электронную почту, придумать надежный пароль и подтвердить ранее указанный пароль.
4.6. После регистрации Пользователь получает письмо с подтверждением регистрации на почту со ссылкой. После перехода по ссылке, почта Пользователя подтверждается и Пользователь может авторизоваться на Сайте и начать пользоваться своим Профилем.
4.7. Для входа в Профиль Пользователю нужно указать свою электронную почту и пароль, которые были указаны при заполнении Формы.
4.8. Пользователь может зарегистрировать только один раз Профиль.
4.9. В случае взлома, утери или смены логина Компания может позволить Пользователю восстановить доступ к Профилю путём подачи отдельного запроса на адрес [email protected] с почты, указанной в Форме.
4.10. Пользователь соглашаетесь получать от Нас сообщения в электронном виде, по электронной почте, а также на обработку его персональных данных, как указано в Политике конфиденциальности.
4.11. При регистрации на Сайте Пользователи не будут разглашать (а в случае разглашения нести полную и исключительную ответственность) свои имя, фамилию, адреса электронной почты и иные Персональные данные или данные третьих лиц без своего личного согласия на такие действия, явно выраженного путем заполнения Формы.
4.12. Пользователи могут отправить запрос на удаление Профиля на адрес [email protected] с почты, указанной в Форме.
5. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
5.1. Вы должны соблюдать возрастные ограничения, установленные в Вашей юрисдикции. Если Вы не соответствуете юридическим критериям Вашей юрисдикции, Вы должны немедленно прекратить использование Нашего Сайта. Компания не несет ответственности за любое использование Сайта, противоречащее требованиям законодательства Вашей юрисдикции.
5.2. Мы можем запросить дополнительные подтверждения Вашего возраста, такие как паспорт, ID или другие идентификационные документы, выданные правительством страны вашей регистрации, по Нашему усмотрению в зависимости от страны вашего проживания.
5.3. Пользователь не должен предпринимать каких-либо действий, которые могут нанести вред Компании, Сайту или помешать их работе.
5.4. Пользователь, который не зарегистрировался на Сайте, может:
5.4.1. просматривать каталог поставщиков прокси-услуг и посещать их веб‑сайты;
5.4.2. копировать промокоды;
5.4.3. ставить лайк или дизлайк к комментариям;
5.4.4. заполнять форму обратной связи;
5.4.5. использовать бесплатные инструменты (например, My Anonymity).
5.5. Пользователь может воспользоваться следующими Услугами Компании после регистрации Профиля, в том числе, но не ограничиваясь:
5.5.1. добавлять карту поставщика прокси-услуг, пройдя валидацию и модерацию;
5.5.2. использовать Сайт и его Услуги в соответствии с их назначением;
5.5.3.создавать и редактировать свой Профиль, при условии предоставления достоверной информации;
5.5.4. обращаться в службу поддержки по вопросам использования Сайта;
5.5.5. оставлять отзывы и комментарии в корректной форме, не нарушая общепринятые нормы морали и законодательства;
5.5.6. делать предложения по улучшению функционирования Сайта.
5.6. Пользователь обязан:
5.6.1. нести ответственность за соблюдение условий данного Соглашения и за пользование Услугами в соответствии с его положениями;
5.6.2. соблюдать применимое законодательство и любые договорные положения, которые регулируют использование Услуг, и любые правовые нормы, применимые к самому Пользователю;
5.6.3. соблюдать правила этичного поведения, воздерживаться от использования нецензурной лексики и оскорбления других Пользователей;
5.6.4. воздержаться от любых действий, которые могут быть расценены как нарушения действующего законодательства или которые могут повлиять на работу Сайта;
5.6.5. отвечать за обеспечение надежности, качества и законности любой предоставляемой личной информации;
5.6.6. делать все возможное, чтобы ограничить доступ третьих лиц к использованию Услуг без авторизации и сообщать Компании о каждом случае такого неавторизованного доступа;
5.6.7. использовать Услуги исключительно в соответствии с данным Соглашением и применимым законодательством.
5.7. Ограничения Пользования. Пользователь обязуется не совершать следующие, но не ограничиваясь, действия:
5.7.1. размещать, распространять или передавать контент на Сайте, нарушающий права третьих лиц, в том числе авторские и смежные права, права на товарные знаки, патенты и т. д.;
5.7.2. совершать действия, направленные на дестабилизацию работы Сайта, в том числе DDoS‑атаки, взлом, сканирование уязвимостей;
5.7.3. оскорблять, унижать достоинство, дискриминировать других Пользователей или представителей администрации;
5.7.4. создавать фальшивые аккаунты, выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо, использовать поддельные данные при регистрации;
5.7.5. изменять Сайт или любую его часть, а также любой контент, предоставляемый Компанией;
5.7.6. изменять, обрабатывать, имитировать, переносить на другие ресурсы, переводить, компилировать, декомпилировать или повторно разрабатывать Услуги или Сайт;
5.7.7. создавать искусственную пользовательскую активность на Сайте путём создания множества пользовательских аккаунтов, использования ботов, автоматических устройств, приложений, сценариев, алгоритмов, методологий или подобных процессов;
5.7.8. совершать любые мошеннические, неэтичные действия, связанные с манипуляциями рекламными компаниями и недобросовестным использованием рекламных сетей, включая рекламное мошенничество, злоупотребление использованием рекламных сетей, фальсификацию кликов, искусственную накрутку и/или создание множественных одновременных кликов;
5.7.9. использовать ботов, поисковых пауков или другие автоматизированные программы, сценарии, алгоритмы, методологии или аналогичные процессы для доступа, получения, изменения или воспроизведения любых материалов, документов, Услуг или информации, которые недоступны для общественности;
5.7.10. использовать Услуги, имя Компании и/или Сайт для продвижения неэтичных методов маркетинга, таких как распространение спама, нежелательной почты, мошеннических сообщений, фишинга, цепочных писем и т. д.;
5.7.11. загружать вредоносные или агрессивные компьютерные коды, файлы или программы на Сайт, такие как программные коды, созданные для перехвата, удаления или ограничения работы любого программного обеспечения;
5.7.12. получать доступ к учетным записям Компании или других Пользователей с использованием любых технологий, кроме общедоступного интерфейса Компании или законных источников;
5.7.13. использовать Компанию для разработки конкурентоспособного Сайта или для сравнительного анализа либо других типов конкурентных исследований;
5.7.14. пытаться использовать Услуги или связанные с ними системы или сети без авторизации;
5.7.15. использовать Услуги для доступа или использования любой интеллектуальной собственности Компании, если это прямо не разрешено настоящим Соглашением.
5.8. Если Пользователь или Пользователи нарушают условия, упомянутые выше, или действуют таким образом, что, по мнению Компании, ставится под угрозу безопасность, целостность или доступность Услуг, Компания может немедленно приостановить предоставление Услуг.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
6.1. Права собственности Компании. Сайт и все его компоненты и коды являются исключительной собственностью Компании.
6.2. За исключением ограничений, прямо указанных в настоящем Соглашении, Компания владеет всеми правами, правами собственности и интересами в отношении Услуг, а также всеми связанными правами интеллектуальной собственности. Пользователь может использовать только права, определенные настоящим Соглашением.
6.3. Данное Соглашение запрещает Пользователям использовать любые товарные знаки, связанные с Компанией и Сайтом, без предварительного письменного разрешения Компании.
6.4. Запрещено копировать любую работу, в том числе статьи, контент, код и дизайн Сайта. Кроме того, в соответствии с Соглашением запрещено использовать Сайт или его материалы ненадлежащим образом или без разрешения Компании. Статьи, размещенные на Сайте или других сторонних сайтах, могут включать только ссылки на Сайт Компании или сайт третьего лица, которое получило разрешение на использование материалов Компании.
6.5. Лицензии. Используя Услуги Компании, Пользователь предоставляет Компании постоянную, безотзывную, безвозмездную лицензию на использование и включение любых комментариев, отзывов, запросов на изменения, предложений или другой информации, предоставленной Пользователями относительно того, как работает Компания или о самих Услугах.
6.6. Пользователи могут мгновенно потерять доступ к Сайту и понести юридическую ответственность в соответствии с действующим законодательством, если они нарушат Соглашение.
7. ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ
7.1. Компания может размещать ссылки на другие веб‑сайты («сторонние ссылки») на Сайте, а также создавать ссылки на страницы Компании на других платформах социальных сетей.
7.2. Отдельные карты поставщиков прокси‑услуг могут содержать партнёрские ссылки.
7.3. Сайт может содержать ссылки на сторонние веб‑сайты, которые связаны с Нами каким‑либо образом. Мы не несём ответственности за какой‑либо контент, внутреннюю и внешнюю политику, мнения или практику и не делаем никаких заявлений или гарантий относительно точности, полноты или подлинности информации, содержащейся на любых сторонних веб‑сайтах. Мы не контролируем и не имеем права изменять контент любых сторонних веб‑сайтов. Вы признаёте, что Мы не несём ответственности за любую и всю ответственность, возникающую в результате Вашего использования любых сторонних веб‑сайтов.
8. ОТЗЫВЫ
8.1. Вы можете оставить свои Отзывы, связанные с Нашими Услугами, непосредственно на Сайте, предварительно зарегистрировав Профиль. Такие Отзывы могут быть опубликованы в открытом доступе, включая имя Пользователя, указанное в Отзыве.
8.2. Отправляя Нам творческие идеи, предложения, планы или другие материалы по электронной почте либо другим способом (далее «Отзывы»), Вы соглашаетесь с тем, что Мы можем в любое время, без ограничений, редактировать, копировать, публиковать, распространять, переводить и иным образом использовать в любых средствах любые отзывы, которые Вы направляете Нам.
8.3. Некоторые из Отзывов могут быть собраны Нами из открытых источников.
8.4. Мы не несём ответственности за достоверность оставленных Вами Отзывов.
8.5. Мы не обязаны:
8.5.1. хранить любые Отзывы в тайне; или
8.5.2. отвечать на любые Отзывы.
8.6. Вы соглашаетесь, что Ваши Отзывы не будут нарушать права третьих лиц, включая авторское право, торговую марку, неприкосновенность частной жизни, права личности или другие личные права или права собственности.
8.7. Вы также соглашаетесь, что Ваши Отзывы не будут содержать клеветнических или иных противозаконных, оскорбительных или непристойных материалов, а также компьютерных вирусов или других вредоносных программ, которые могут каким‑либо образом повлиять на работу Сайта.
8.8. Вы не можете использовать ложный адрес электронной почты, выдавать себя за другого человека или иным образом вводить Нас или третьих лиц в заблуждение относительно происхождения любых Отзывов.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Пользователь несет персональную ответственность за любые действия, которые совершаются от имени его Профиля, и за решение любых проблем, возникающих в результате претензий третьих лиц. Мы не отвечаем за Ваши договорные обязательства перед другими сторонами.
9.2. Компания отказывается от любой ответственности за любые действия, предпринятые Пользователем в связи с использованием Услуг, включая любое использование Услуг с нарушением применимого законодательства, любое нарушение Пользователем своих обязательств перед третьими лицами и т. д.
9.3. Компания отказывается от любой ответственности за любую информацию, размещенную на Сайте Пользователями.
9.4. Пользователь соглашается ограждать Компанию и партнёров от судебных исков, возбужденных против них по вине Пользователя или третьего лица.
9.5. Компания не несет ответственности за поведение других Пользователей или третьих лиц, в том числе за то, насколько правильна, надёжна или применима их информация. Компания не несет ответственности за любые претензии или убытки, возникшие в результате использования Пользователем Сайта.
9.6. Компания не обязана выполнять обязательства, взятые на себя Пользователем в отношении других Пользователей или третьих лиц. Пользователи должны сообщать Компании о любых предполагаемых нарушениях настоящего Соглашения другими Пользователями или третьими лицами. Компания может решить этот вопрос и принять необходимые меры по своему усмотрению.
10. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Компания стремится сделать Сайт удобным для Пользователей. Тем не менее, Компания не несет ответственности за ненадлежащее использование Пользователями Сайта. Поскольку Сайт может содержать технические или типографские ошибки, все материалы на нём представлены «КАК ЕСТЬ». Поскольку Компания не делает никаких заявлений или гарантий относительно точности опубликованных на Сайте данных, Пользователям рекомендуется не основывать какие‑либо деловые решения на этих данных.
10.2. Использование данного Сайта является Вашей личной ответственностью и риском. Действия Пользователя на Сайте находятся вне контроля и ответственности Компании.
10.3. Услуги могут не быть бесперебойными или безопасными. Пользователи понимают, что всегда существуют риски для их конфиденциальности, частной жизни и безопасности. Следовательно, Пользователи соглашаются отказаться от всех претензий по обстоятельствам, не зависящим от Компании.
10.4. Пользователи несут полную ответственность за обеспечение точности, актуальности и конфиденциальности предоставляемой ими информации.
10.5. Если юрисдикции не допускают отказа от подразумеваемых гарантий, то в таких юрисдикциях некоторые из вышеприведенных отказов от ответственности могут не применяться к Вам в той мере, в какой они относятся к таким подразумеваемым гарантиям.
10.6. Мы не гарантируем, что Сайт совместим со всеми устройствами или операционными системами. Вы несёте ответственность за настройку Ваших информационных технологий, устройств и компьютерных приложений, чтобы Вы могли получить доступ к Сайту.
10.7. Мы не несём ответственности за доступность Интернета или любые сбои в Ваших соединениях, устройстве или другом оборудовании или программном обеспечении, которые могут возникнуть в результате использования Вами Сайта.
10.8. Хотя Мы стремимся обеспечить безопасность Сайта и отсутствие ошибок и вирусов, Мы не можем этого гарантировать и не контролируем действия других Пользователей.
10.9. Мы не несём ответственности за утерянные, украденные или взломанные учётные записи Пользователей, пароли, электронную почту или любую последующую несанкционированную активность.
10.10. Используя Сайт, Пользователь соглашается принять все необходимые меры безопасности и не полагаться на Компанию.
10.11. Пользователь понимает, что любой Сайт может подвергнуться взлому, вирусным атакам, манипулированию данными и другим неконтролируемым событиям.
10.12. Используя Сайт, Пользователь безоговорочно освобождает Компанию от любой ответственности и обязуется воздержаться от подачи исков против Компании. Используя Сайт, Пользователи соглашаются не предъявлять никаких претензий за убытки, которые они могли понести.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
11.1. Ваш Профиль может быть удален:
11.1.1. по Вашему запросу в соответствии с пунктом 4.12.;
11.1.2. в одностороннем порядке администрацией Сайта в случае нарушения Вами условий этого Соглашения, законодательства или чьих‑либо прав;
11.1.3. в случае прекращения использования Вами Услуг.
11.2. Данное Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует в течение всего срока предоставления Услуг по настоящему Соглашению, если и до тех пор, пока оказание Услуг не будет прекращено.
11.3. Компания может в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение и прекратить оказывать Услуги, если Пользователь не соблюдает его положения.
11.4. В случае прекращения или истечения срока действия данного Соглашения разделы «Предмет Соглашения», «Интеллектуальная собственность и право собственности», «Ответственность», «Отказ от ответственности и Ограничение ответственности», «Срок действия и прекращение Соглашения», «Применимое законодательство и Разрешение споров» остаются в силе до тех пор, пока они продолжают удерживать права, данные другой стороны.
12. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. В случае возникновения любых споров, Стороны постараются решить их путём переговоров. Срок переговоров — 30 дней.
12.2. В случае, если спор не может быть урегулирован в течение 30 дней, любой спор, возникающий в связи с использованием Услуг, а также получением, хранением, обработкой, использованием и раскрытием Персональных данных Пользователя, должен регулироваться законодательством места пребывания Celestialwinner – Unipessoal Lda.
12.3. Если какое‑либо положение или соглашение в рамках настоящего Соглашения будет признано неисполнимым или недействительным соответствующими юридическими органами или судебными решениями, неисполнимость или недействительность не повлияет на общую исполнимость или действительность настоящего Соглашения.
12.4. Если у Вас есть жалоба на Компанию (включая любую жалобу на Контент, размещённый на Сайте, или на поведение Пользователя, а также на удалённый Контент), отправьте её по адресу [email protected], указав Ваш псевдоним, полное имя, адрес электронной почты, использованный для регистрации на Сайте, контактную информацию, описание Вашей жалобы и, если Ваша жалоба касается Контента, URL‑адрес соответствующего Контента.
12.5. Мы рассмотрим Вашу жалобу в течение 7 (семи) рабочих дней, что является разумным с учётом её характера. Мы свяжемся с Вами, если Нам понадобится дополнительная информация или документы.
12.6. Любые претензии или споры должны быть разрешены в течение 30 дней для переговоров. Если разрешение невозможно, дело будет передано уполномоченному на его рассмотрение органу по выбору Компании.
13. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Данное Соглашение заменяет все прежние и действующие соглашения, предложения или заявления, письменные или устные, в отношении его предмета и представляет собой полное Соглашение между Компанией и Пользователем в отношении использования Пользователем Услуг.
13.2. Названия и заголовки в данном Соглашении используются лишь для удобства и не создают какие‑либо дополнительные права или обязательства у Сторон.
13.3. Компания может изменять или дополнять данное Соглашение в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Изменённая версия Соглашения вступает в силу после публикации на Сайте.
13.4. Гарантии. Каждая сторона подтверждает, что она имеет полномочия и права для заключения данного Соглашения.
14. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
14.1. Вы можете предоставить Нам либо непосредственно на Сайте в форме «Обратная связь», либо на почту [email protected] информацию и Отзывы, касающиеся ошибок, предложений по улучшению, идей, проблем, жалоб, комментариев и других вопросов, связанных с Нашими Услугами или Сайтом. Такая информация может быть опубликована в открытом доступе, включая имя Пользователя, указанное в Отзыве.
